Introduction
Parler de qualité de vie au travail (QVT), c'est évoquer un sujet aux mille facettes qui règne au cœur de toutes les préoccupations des Responsables QVT. Si de nombreux leviers peuvent être actionnés pour améliorer la QVT, notre regard se tourne aujourd'hui vers une compétence souvent sous-estimée : l'intelligence émotionnelle. Alors, comment l'intelligence émotionnelle peut-elle transformer la QVT? Plongeons-nous dans le sujet!
Comprendre l'intelligence émotionnelle
L'intelligence émotionnelle consiste en la capacité à identifier, comprendre et gérer nos propres émotions ainsi que celles des autres. Un atout indéniable dans un contexte professionnel, n'est-ce pas ? Elus 'soft skills' de l'année 2020 par le World Economic Forum, ils sont réputés pour apporter une meilleure collaboration et donc une meilleure productivité.
L'intelligence émotionnelle et la QVT
La prise en compte de l'intelligence émotionnelle dans le management reste un des grands défis des stratégies QVT. Or, dans un contexte de plus en plus tendu et complexe, la maîtrise de cette compétence peut être un véritable atout. Elle permet en effet de créer un environnement de travail plus empathique et soutenant qui facilite la communication et le travail en équipe.
Actionner le levier de l'intelligence émotionnelle
Pour instaurer l'intelligence émotionnelle en entreprise, il est essentiel de former les managers à cette compétence. Cela passe par l'enseignement des bases de l'intelligence émotionnelle, mais aussi par la mise en place de pratiques managériales inclusives et respectueuses des émotions des collaborateurs.
Références
D'après une étude réalisée par Six seconds, 90% des collaborateurs qui ont une haute intelligence émotionnelle sont aussi ceux qui sont les plus performants. De plus, une autre étude de l'Université de Yale a montré que les leaders qui peuvent identifier et comprendre leurs émotions sont moins stressés et plus satisfaits de leur travail. Autant de preuves qui démontrent l'importance de considérer l'intelligence émotionnelle pour renforcer la QVT.
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